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很多中小企业都在为自己的品牌无人知晓而发愁,很多时候是因为在他们心理有两个误区:一个误区是“对快速建立品牌抱有不切实际的过高期待”,第二个误区是认为“只有大量投入广告才能建立品牌”。
其实,任何一个品牌都可以在自身资源基础上,通过清晰的品牌定位,多途径的品牌传播和长期稳健的努力来建立起品牌认可度。
“谭木匠”就是一个鲜明的例子。
关于谭木匠,外界曾有一句戏言:谢顶创始人卖梳子卖出了一家上市公司。
这一家专卖梳子的品牌,已经在港股上市10年,毛利率超60%,净利率接近40%,可以每年卖出3个亿。
目前,谭木匠已经发展成为一家集梳理用品、饰品于一体的小木制品专业化集团公司,在香港、马来西亚、韩国、新加坡、德国,以及美国纽约都有分店,业内更是享有“木梳大王”的美誉。
一把小木梳做了二十几年不改初衷,并且期间还经历了中国股市、楼市的大开大合而不为所动,谭木匠的战略定力究竟来自哪里?
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谭木匠的缘起
一个企业多多少少都会带有创始人的影子,说到谭木匠,我们就要先提到创始人谭传华。
谭传华1957年出生于重庆开县下面一个小镇,18岁的时候下河炸鱼失掉了右手,这对于一个农民来说无疑是十分残酷的,因为这意味着他不能从事农业劳动。
谭传华
在这之后,他继承祖业做起了木匠。主做木工雕刻,比如笔筒、手杖这类工艺品,但市场销路并不理想。
偶然间,谭传华得知木梳的市场需求量还不错,于是他果断带着自己的工匠团队开始制作木梳。半年之后,第一批木梳面市,开启了这份事业的第一步。
1995年,谭传华正式注册“谭木匠”数字商标。1997年,公司正式成立。1998年春节,谭传华在中央电视台打出了自己的第一个产品广告。
2009年,谭木匠完成了港交所IPO,并一度受到资本的热捧,超额认购达到338.5倍。创始人谭传华夫妇的身价也在一天增加约2亿港元,成为名副其实的中国“木梳大王”。
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独具一格的品牌方针
在产品同质化严重的当下,各大品牌为抢夺市场份额,大打价格战、广告战、促销战,直打到产品没有利润,企业遍体鳞伤;甚至还有一些企业为维持利润,偷工减料,违规经营……在此情况下,正规企业的同质化产品怎样才能找到生机?产品又该如何进行差异化营销呢?对此,我们来看看谭木匠是怎么做的。
1,以质量取胜,品质为王
首先,谭木匠的品质非常过硬。
(1)选材。谭木匠的选材都是精选上等材质。比如绿檀,谭木匠选用的是产在巴拉圭等地的优质玉檀(维腊木),而不是市面上的普通路摊(平滑婆罗双木)。
(2)做工。谭木匠的每一把梳子都要经过四十多道工序才能制成,细微之处见真功。
(3)设计。谭木匠的研发团队有100多人,为每月的新品上市提供了夯实基础。
(4)售后。谭木匠的产品终生免费维修,全国联保。
精选上等木料,40多道工序,100多人的设计研发团队,全国联保,谭木匠对品质的重视,是其他梳子品牌都很难做到的关键。
2,产品系列化、功能性划分
随着保健、防静电等功能的提出,木梳和牛角梳成为消费者青睐的物品。谭木匠抓住这一顾客需求,以独特的文化品味和高品质的木梳,塑造了自己的品牌形象。
谭木匠梳子系列按立意划分有:“花开富贵,竹报平安”、“凤求凰”以及“鹊桥仙”系列等,体现传统民族特色;按用途划分有:普通桃木梳、护发梳、合家欢、婚庆梳、以及相关的发夹、镜子、佛珠等木制产品;按材质划分有:檀木系列、黄杨木系列、牛角系列等。
霸王别姬系列的情侣对梳
这把梳子的名字,叫做“陪你去看日出”,浪漫似香榭的落叶
喵星人系列
谭木匠丰富的产品满足了消费者不同的需求,并且每一新品都是基于满足用户的独特体验感受。“谭”与“檀”谐音,正好给人以美好联想,加上谭木匠的分类礼盒包装,可谓特色和美感兼收。
3,定价定天下
谭木匠的定价策略有二条:一是优质高价。二是统一定价。
我们都知道,地摊或商场里的普通梳子通常都是几块钱一把,而谭木匠的梳子最便宜的就18元一把,最贵的梳子超过500元一把。
谭木匠之所以采取高价位的定价策略,一方面是因为有了强大的品质保证后,可以将“便宜没好货,好货不便宜”的商业定律得以不同维度的彰显;另一方面也与其专卖店的销售方式、地理位置和店面布置相协调和契合,体现出谭木匠卓尔不凡的品位,也使谭木匠获得了很高的利润空间。
同时,谭木匠在所有专卖店中实行完全统一的价格政策,明码标价,不得浮动的策略,也有效的避免了因市场乱价行为而造成的不必要的损失,为后续维护品牌和加盟商的长远利益提供了重要保障。
4,渠道策略:建立合作意识
最初,许多商家要求谭木匠公司增加批发业务,但谭木匠未予采纳。因为批发虽然能在短期内把销售量做大,但无法成就精品。
经过一段时间的摸索后,走专卖店加盟的道路成为谭木匠的选择。1998年3月7日,谭木匠完成了第1家加盟连锁店签约。
同时,谭木匠采用品牌特许经营方式,专卖店大都设在城市商业闹市区,店面陈设有统一的风格要求,主打中国传统文化元素,店面以古朴、典雅的形象呈现,并把中国数千年的木梳文化植入其中。
连锁专卖店的成功,谭木匠从此走上了快速发展之路。专业、高档的形象,增强了人们的购物安全感,也满足了人们对购物体验的享受。
5,赋予产品文化内涵
中国人对头发的养护一直很重视,有“身体发肤,受之父母,不可轻弃”的说法。
上至皇亲国戚,下到大家闺秀、小家碧玉,都有早上起来梳洗打扮的习惯。这个梳指的就是梳头。
在文化复兴,国潮崛起的今天,谭木匠为了更好演绎品牌文化,采用了“讲故事”的独特方法,在每一个谭木匠专卖店里都工整地装裱了一段“家史”,颇具文化情趣,常常令顾客爱不释手。
另外,谭木匠提炼出“我善治木”、“好木沉香”的理念,把中国古典文化和人性情感注入到了产品中。并结合中国传统节日,开展各样促销活动,例如“用情梳心、真爱相随”为主题的七夕节促销活动、“感恩”为主题的重阳节活动等。
谭木匠将小木梳的工艺性、观赏性、收藏性与实用性相结合,使小木梳从日常用品提升为寄托情感的艺术品,将做产品的一重境界,升华为集情感、文化、生活方式为一体的多重境界,增持品牌VI形象力。
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多元创新×联名跨界,丰富营销链
“跨界”在营销界早已不是什么稀奇的事情,只是到了如今,营销人士对于“跨界”营销的重视,已经远远超越了以往。越来越多的著名品牌,开始借助“跨界”营销,寻求强强联合的品牌协同效应。
谭木匠&施华洛世奇联名款
2017年,谭木匠和国际高端品牌施华洛世奇合作推出特供款礼盒饰品,将中国的古典文化木刻工艺和时尚、潮流元素结合,让产品在精致、时尚,大气十足。
谭木匠&网易云联名款
2018年9月,谭木匠、网易云音乐与洛客合作联合发起“如果梳子会音乐”的设计大赛,打造出更符合年轻人喜爱和审美的木梳产品。
谭木匠&迪士尼系列新品
2018年,谭木匠和迪斯尼合作推出米奇米妮和花木兰系列新品。让产品在古典中有了时尚,在传统中加入了童趣可爱,更加符合年轻人需求和审美。
米奇系列
花木兰系列
同时,谭木匠还举办了多场线下活动,延展品牌消费空间。包括“原色——木艺展览&论坛”、“梳情画意彩绘大赛”、“爱无小事”的情感故事征集活动、“梳情花园艺术城市巡展”等活动,通过现场体验加上情感沟通,让用户与品牌实现零距离互动。
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与时俱进市场方针
不落伍,不妥协
1,有效应对市场变化,始终保持耳目一新
在过去两年,外界对谭木匠有很多误读,比如对于其门店数量的减少,并不是因为加盟商的不满或盈利状况不佳,而是谭木匠的自我淘汰。
因为这两年商圈发生了很大的变化,具备综合消费体验的购物中心已经成为消费者的新宠,过去的以街边店和超市店为主的店铺流量甚微,所以,谭木匠关掉了它们并开始进军购物中心和机场、高铁等交通口岸,并将其作为未来的发展重点。
此外,为了配合这轮门店升级运动,谭木匠还更新了自己的CIS系统,前后经历国内设计师高铁、艺术家米丘、香港设计师李永铨、韩秉华、德国设计师Jose等店面设计方案的筛选,启用了新的LOGO和门店VI。
2,紧握电商风口,打造私域流量
除了线下的商圈转移,线上的销售渠道也在逐步建立。
早在2008年,谭木匠就已注册了官网店;2011年,开始涉及电子商务销售;2012年,在江苏句容正式成立电子商务事业部,随后同步在美国及加拿大的亚马逊和eBay进行销售。
目前,谭木匠的产品覆盖了包括天猫、京东、苏宁易购、亚马逊、1 号店、当当网在内的多个线上平台。据智通财经数据,谭木匠官方旗舰店在主营类目“家庭/个人清洁工具”大类目中日均排名约在第十名,在数字类目中排名持续保持第一。
可见,谭木匠在保证线上线下同价的前提下,精简线下加盟商,拓展线上直销,在互联网经济中率先分得营销红利,弥补线下零售面临的风险,占领传播高地、扩大传播流量。
结 语
谭木匠通过营销环境分析,明确自身定位以及全方位的营销链路来进行个性化营销,将自身的独特性凸化出来,形成“传统,高档,多用途多功能”三大品牌认知,将传统文化与现代经营成功结合,为自身高速发展提供了良好的发展基石与方向。
同时,从产品的实用功能转向文化和情感的认同,使顾客找到与自己品味相投、地位相称的发梳,得到文化上的一致意趣和情感满足,使“匠心”的谭木匠最终完成了从优秀到卓越的华丽蜕变。
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